Flag

An official website of the United States government

Privacy Policy

سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بخصوصية زوارنا. نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عنك عندما تزور موقعنا الإلكتروني إلا إذا اخترت تقديم تلك المعلومات إلينا طواعية.

إليك كيفية تعاملنا مع المعلومات المتعلقة بزيارتك: إذا لم تفعل شيئا أثناء زيارتك سوى تصفح الموقع الإلكتروني أو قراءة الصفحات أو تنزيل المعلومات، فسنقوم بجمع وتخزين معلومات معينة عن زيارتك تلقائيا لاستخدامها في إدارة الموقع وفي أغراض تتعلق بالأمان. نحن نستخدم برنامج غوغل أناليتكس لتحليل البيانات (Google Analytics) لجمع هذه المعلومات وتحليلها لأنها تساعدنا على تصميم مواقعنا الإلكترونية بشكل أفضل لتناسب احتياجاتك. قد نقوم أيضا بجمع معلومات حول محتوى الموقع الذي تشاهده تلقائيا في حالة وجود تهديد أمني أو فيروس معروف. هذه المعلومات لا تحدد هويتك الشخصية.

نحن نقوم تلقائيا بجمع وتخزين المعلومات مثل ما يلي فيما يتعلق بزيارتك:

نطاق الإنترنت (على سبيل المثال، [xcompany.com] إذا كنت تستخدم حسابا خاصا للوصول إلى الإنترنت، أو موقع المؤسسة التعليمية التي تدرس فيها [yourschool.edu] إذا كنت تتصل من نطاق الجامعة)؛

عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الحاسوب الذي تستخدمه للدخول إلى موقعنا (IP) (وهو عبارة عن رقم يتم اختياره تلقائيا لجهاز الحاسوب الخاص بك عندما تتصفح مواقع الإنترنت) والذي يمكنك من خلاله الوصول إلى موقعنا الإلكتروني؛

نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى موقعنا؛

تاريخ ووقت دخولك إلى موقعنا؛

الصفحات التي تزورها؛

اسم المستخدم الخاص بك، إذا تم استخدامه لتسجيل الدخول إلى الموقع؛

إذا قمت بالدخول إلى موقعنا من موقع آخر، فسيكون عنوان ذلك الموقع.

نحن نستخدم هذه المعلومات لمساعدتنا في جعل موقعنا أكثر فائدة للزوار – للتعرف على عدد زوار موقعنا وأنواع التكنولوجيا التي يستخدمها زوارنا.

حماية المعلومات

نتخذ الاحتياطات اللازمة للحفاظ على أمن وسرية وسلامة المعلومات التي نجمعها وفقا لتوجيهات قانون الخصوصية لعام 1974 وقانون الحكومة الإلكترونية لعام 2002 وقانون السجلات الفيدرالية. وتشمل هذه التدابير ضوابط الوصول المصممة لقَصْر الوصول إلى المعلومات على أولئك الذين يحتاجون إليها. كما نستخدم تقنيات أمان مختلفة لحماية المعلومات المخزنة على أنظمتنا، ونختبر بشكل روتيني إجراءاتنا الأمنية لضمان بقائها قيد التشغيل وفعالة.

نحن نُلزم الشركات المتعاقدة معنا ومقدمي الخدمات الآخرين كطرف ثالث بالمعايير العالية نفسها التي نستخدمها لضمان أمن وسرية وسلامة المعلومات الشخصية التي قد يمكنهم الوصول إليها أثناء عملهم الذي يتم إنجازه نيابة عن الوزارة.

المعلومات التي تقدمها طواعية

نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية إلا إذا اخترت تقديمها لنا. إذا قمت بتزويدنا بمعلومات تعريف شخصية (على سبيل المثال، عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو عن طريق ملء نموذج وإرساله عبر موقعنا الإلكتروني)، فإننا نستخدم تلك المعلومات فقط للرد على رسالتك ولمساعدتنا في تزويدك بالمعلومات والخدمات التي تطلبها. يعد تقديمك للمعلومات طواعية بمثابة موافقتك على استخدام المعلومات للغرض المذكور. إذا اخترت عدم تقديم معلومات معينة، فقد لا نتمكن من إكمال الخدمة المطلوبة. عندما نطلب معلومات منك، سنشرح سبب حاجتنا إليها وكيف سنستخدمها في “إشعار خصوصية” منفصل. نحن لا نجمع أو نستخدم المعلومات للتسويق التجاري.

إذا أرسلت لنا بريدا إلكترونيا

تسمح لك العديد من برامجنا ومواقعنا الإلكترونية بإرسال بريد إلكتروني إلينا. سنستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على استفسارك. سنرسل لك معلومات عامة فقط عبر البريد الإلكتروني. يجب أن تدرك أن البريد الإلكتروني قد لا يكون بالضرورة آمنا ضد الاعتراض. لذلك، نقترح عليك عدم إرسال بيانات شخصية حساسة (مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك) إلينا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان اتصال البريد الإلكتروني المقصود حساسا للغاية، أو يتضمن معلومات مثل حسابك المصرفي أو بطاقة الائتمان أو رقم الضمان الاجتماعي، فيجب عليك بدلا من ذلك إرساله بالبريد الأميركي. قد يكون البديل الآخر هو تقديم البيانات من خلال صفحة موقع إلكتروني آمنة، إذا كانت متوفرة.

يمكن اعتبار رسائل البريد الإلكتروني سجلات فيدرالية إذا كانت تفي بتعريف السجلات في قانون السجلات الفيدرالية (44 U.S.C. 3101 et seq). هذا يعني أنه سيتم الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا لفترات زمنية مختلفة إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني هذه تفي بتعريف السجلات الفيدرالية. يتم حذف الرسائل الإلكترونية التي لا تُعتبر سجلات عند عدم الحاجة إليها.

كيف يتم استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي نجمعها لمجموعة متنوعة من الأغراض. نحن نبذل قصارى جهدنا للكشف بوضوح عن كيفية استخدام المعلومات في النقطة التي يتم جمعها فيها، حتى يتمكن مستخدمونا من تحديد ما إذا كانوا يرغبون في تقديم المعلومات بأنفسهم.

مشاركة المعلومات الخاصة بك

قد نشارك المعلومات التي تزودنا بها مع وكالة حكومية أخرى إذا كان استفسارك يتعلق بتلك الوكالة. في ظروف محدودة أخرى، مثل الرد على طلبات الكونغرس أو الأفراد، قد يُطلب منا بموجب القانون الكشف عن المعلومات التي تزودنا بها. قبل تقديم معلومات التعريف الشخصية، مثل تلك المقدمة عبر نموذج عبر الإنترنت، سيتم إخطارك بالغرض وكيفية استخدام المعلومات.

يمكنك معرفة المزيد حول كيفية مشاركتنا للمعلومات على صفحة إشعارات أنظمة السجلات الخاصة بقانون الخصوصية.

الاحتفاظ بالمعلومات

نحن ندمر المعلومات التي نجمعها عندما يتم تحقيق الغرض الذي تم توفيرها من أجله – ما لم يُطلب منا الاحتفاظ بها لفترة أطول بموجب القانون أو السياسة الرسمية. يتم الاحتفاظ بالمعلومات المقدمة إلكترونيا وإتلافها وفقا لمبادئ قانون السجلات الفيدرالية واللوائح وجداول السجلات المعتمدة من قِبل إدارة المحفوظات والسجلات الوطنية. في بعض الحالات، قد تصبح المعلومات المقدمة إلينا سجلا تابعا لإحدى الهيئات الحكومية، وبالتالي، قد تخضع لطلب قانون حرية المعلومات (FOIA).

تحليلات البيانات

تستخدم فرقنا تحليلات البيانات، علم تحليل البيانات الأولية، لتحسين مواقعنا الإلكترونية بناءً على كيفية استخدام الأشخاص الحقيقيين لها.

برنامج تحليل البيانات الأساسي الذي نستخدمه هو برنامج التحليلات الرقمية (DAP )، وهو حساب موحّد على خدمة غوغل أناليتيكس (Google Analytics) تم إنشاؤه للحكومة الفيدرالية. يهدف هذا البرنامج إلى تحسين تجربة المستخدم ومساعدة الوكالات الحكومية على فهم كيفية عثور الأشخاص على الخدمات الحكومية عبر الإنترنت والوصول إليها واستخدامها. لا يمكننا نحن ولا غوغل الوصول إلى تفاصيل زياراتك المحددة للموقع. يمكن لموظفينا فقط رؤية البيانات المجمعة من جميع المستخدمين لفترة زمنية معينة. قد نشارك البيانات المجمعة مع شركائنا والمتعاقدين لدينا للمساعدة في تحسين تجارب الزوار؛ ومع ذلك، لا تتم مشاركة أي من بيانات الحكومة الفيدرالية التي يتم تتبعها كجزء من برنامج التحليلات الرقمية مع شركاء الإعلان في شركة غوغل. ليس لدى البرنامج أي عمليات معمول بها لجمع المعلومات الشخصية ولا يمكن للوكالات تمرير أي معلومات شخصية إلى حساب البرنامج. وبالإضافة إلى ذلك، يعمل ترميز البرنامج على إخفاء هوية عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) في أقرب نقطة متاحة، ولا يتم تخزين عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الأصلي في أي وقت.

في 8 تشرين الثاني/نوفمبر 2016، أصدر مكتب الإدارة والميزانية (OMB ) مذكرة حول سياسات المواقع الإلكترونية العامة والخدمات الرقمية للوكالة الفيدرالية ، والتي تتطلب من الوكالات الفيدرالية التابعة للسلطة التنفيذية تنفيذ كود جافا سكريبت لبرنامج التحليلات الرقمية على جميع المواقع الإلكترونية الفيدرالية الموجهة للجمهور. يمكن لزوار مواقعنا الإلكترونية أن يتوقعوا الحصول على معلومات مجمعة يتم جمعها عند زياراتهم للموقع واستخدامها من قِبلنا لتعزيز تجربتهم كعملاء.

لمزيد من المعلومات التفصيلية حول برنامج التحليلات الرقمية، يُرجى الاتصال بـ [dap@support.digitalgov.gov].

مواقع وتطبيقات تابعة لطرف ثالث

تحتفظ الوزارة بصفحات أو حسابات رسمية على العديد من المواقع التابعة لطرف ثالث، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، من أجل التواصل بشكل أفضل مع الجمهور الأميركي والدوائر الأجنبية لتعزيز الوعي بالأنشطة والفعاليات والأخبار والمعلومات الخاصة بنا.

يخضع نشاطك على هذه المواقع التابعة لطرف ثالث لسياسات الأمان والخصوصية الخاصة بتلك المواقع. نحن لا نستخدم المواقع التابعة لطرف ثالث لطلب المعلومات الشخصية وجمعها. غالبًا ما يقوم مستخدمو مواقع الطرف الثالث بمشاركة المعلومات مع عامة الناس و/أو مجتمع المستخدمين و/أو الطرف الثالث الذي يقوم بتشغيل موقع الطرف الثالث. يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الطرف الثالث قبل استخدامها للتأكد من فهمك للكيفية التي قد تُستخدم فيها معلوماتك. يجب عليك أيضًا ضبط إعدادات الخصوصية في حسابك على أي موقع تابع لطرف ثالث لتتناسب مع تفضيلاتك.

نحن نستخدم استطلاع مؤشر رضا العملاء الأميركيين (ACSI) عبر الإنترنت الذي تجريه مؤسسة ’فورسي ريزلتس‘ (ForeSee Results) بشكل مستمر للحصول على تعليقات وبيانات حول رضا الزوار عن الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية [state.gov]. هذا الاستطلاع اختياري ولا يجمع معلومات شخصية. قد نستخدم استطلاعات أخرى محدودة الوقت لأغراض محددة، والتي سيتم شرحها في وقت نشرها.

خدمة [GovDelivery] لتسليم رسائل نشرات البريد الإلكتروني

يستخدم مكتب الشؤون العامة العالمية (GPA) التابع للوزارة خدمة [GovDelivery] لتسليم رسائل نشرات البريد الإلكتروني إلى المستخدمين المشتركين بأنفسهم. يعمل مكتب منصات الويب العالمية التابع لمكتب الشؤون العامة العالمية كوكيل تنفيذي لخدمة [GovDelivery] التابعة للوزارة، ويتحكم في مَن بالوزارة لديه إمكانية إرسال نشرات البريد الإلكتروني أو كتابة المواضيع أو حذفها.

خدمة [GovDelivery] هي عبارة عن نظام لإدارة اشتراكات البريد الإلكتروني على شبكة الإنترنت يسمح لأحد أفراد الجمهور (المستخدِم) بالاشتراك في الأخبار والمعلومات على موقع [www.state.gov]. يختار مستخدم خدمة [GovDelivery] موضوعات محددة تهمه. عندما يتم توفير معلومات حول هذا الموضوع من قِبل الوزارة، يتلقى المستخدم الذي اشترك في هذا الموضوع بريدًا إلكترونيًا. يتكون ملف التعريف الخاص باشتراك المستخدم من عنوان بريده الإلكتروني والموضوعات التي يرغب في تلقي تحديثات بالبريد الإلكتروني بشأنها. يجوز للمستخدم تخصيص ملف التعريف الخاص باشتراكه وإدارته من أجل الحصول على أنواع المعلومات التي يريدها بالضبط، ويجوز له إلغاء اشتراكه في أي وقت.

يتوقع المستخدمون الذين يستخدمون نظام [GovDelivery] التابع للوزارة حماية الخصوصية أثناء التفاعل مع الوزارة. نحن سنستخدم فقط عناوين البريد الإلكتروني التي يقدمها المستخدمون لإرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالموضوعات التي اختارها المستخدم في نظام [GovDelivery]. نحن لن نستخدم خدمة [GovDelivery] من أجل: 1) إرسال رسائل بريد إلكتروني لا تتعلق بالموضوعات التي اختارها المستخدم؛ 2) البحث بنشاط عن معلومات التعريف الشخصية؛ 3) البحث عن معلومات التعريف الشخصية أو عن طريقها دون الحصول على إعفاء من مكتب الخصوصية لدينا. إلى الحد الذي ينشر فيه المستخدم أو يرسل معلومات تعريف شخصية إلى نظام [GovDelivery] التابع للوزارة، سنستخدم الحد الأدنى منها اللازم لتحقيق غرض يسمح به القانون أو الأمر التنفيذي أو اللائحة.

لا يجوز للوزارة ولا لخدمة [GovDelivery] مشاركة ملف تعريف اشتراك المستخدم (بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني) دون إعفاء من مكتب الخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط

“ملفات تعريف الارتباط” هي أجزاء صغيرة من نص يتم استخدامها إما طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف الارتباط المؤقتة) أو يتم حفظها على القرص الصلب الخاص بجهاز المستخدم من أجل تحديد هوية هذا المستخدم أو تحديد معلومات عن هذا المستخدم في المرة التالية التي يقوم فيها بتسجيل الدخول إلى موقع إنترنت (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). إذا كنت لا ترغب في تخزين ملفات تعريف الارتباط سواء المؤقتة بجلسة واحدة أو الدائمة على جهازك، فيمكنك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. سيظل بإمكانك الوصول إلى جميع المعلومات والموارد الموجودة على مواقعنا الإلكترونية، ولكن إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على عمل بعض مواقع الإنترنت. كن على علم بأن تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك سيؤثر على استخدام ملفات تعريف الارتباط في جميع مواقع الإنترنت الأخرى التي تزورها أيضًا.

التفاعل مع الأطفال عبر الإنترنت

قد يقدم هذا الموقع محتوى تعليميًا للأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كان موقع الإنترنت التابع للوزارة ينوي جمع معلومات عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، فسنقدم معلومات وتعليمات تتوافق مع قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت. ستحدد صفحة الموقع بالضبط الغرض الذي سيتم استخدام المعلومات من أجله ومن الذي سيشاهدها ومدة الاحتفاظ بها.

زيارة المواقع الأخرى

قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع إلكترونية لوكالات فيدرالية أخرى، ووكالات دولية، ومنظمات خاصة، وبعض الكيانات التجارية. بمجرد انتقالك إلى موقع آخر غير موقعنا، فإنك تخضع لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بالموقع الجديد. من الجيد دائمًا قراءة سياسة الخصوصية لأي موقع إلكتروني تزوره. نحن لا نتحكم في أو نضمن دقة أو صلة أو توقيت أو اكتمال المعلومات الواردة في أي موقع له رابط على موقعنا. كما أننا لا نؤيد المنظمات أو الأفراد الذين يُديرون مواقع لها روابط على موقعنا، أو أي آراء يعبرون عنها أو أي منتجات/خدمات يقدمونها.

معلومات للتواصل بشأن سياسة الخصوصية

نحن نرحب بتعليقاتك إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو استخدام معلوماتك. المواد الخاصة بنا المتعلقة بالامتثال للخصوصية، وتقييمات تأثير الخصوصية (PIA )، وإشعارات أنظمة السجلات (SORN )، متاحة على الموقع [www.state.gov/privacy]. للحصول على معلومات إضافية حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بمكتب شؤون الخصوصية على العنوان التالي: [privacy@state.gov]، أو مراسلتنا عبر البريد العادي على العنوان التالي:

Office of Global Information Services
Privacy Office – A/GIS/PRV
State Annex 9
U.S. Department of State
Washington, DC 20006

تم التحديث في حزبران/يونيو 2020